Назначение программы: Обеспечить повышение квалификации руководителей и специалистов в области разработки, внедрения и поддержания систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 “Системы менеджмента качества. Требования”, ISO 9001:2015, ГОСТ Р ИСО 19011-2021 “Руководящие указания по аудиту систем менеджмента”, ФЗ “О техническом регулировании” №184-ФЗ, требованиями органов по аккредитации и сертификации. Программа направлена на совершенствование компетенций по созданию эффективной СМК с применением процессного подхода, управления рисками и обеспечения постоянного улучшения деятельности организации.
Слушатели поэтапно изучают методологию внедрения СМК: от предварительной диагностики готовности организации до успешного прохождения сертификационного аудита. В рамках программы детально рассматриваются вопросы планирования проекта внедрения, создания план-графика разработки СМК, формирования рабочих групп и распределения ответственности между участниками проекта. Особое внимание уделяется пониманию среды организации, определению заинтересованных сторон и их требований, установлению области применения СМК с учетом специфики деятельности организации.
Программа включает практические методы разработки процессной модели организации, идентификации и описания ключевых процессов, определения их взаимосвязей и критериев результативности. Слушатели изучают требования ко всем разделам ГОСТ Р ИСО 9001-2015: лидерство и приверженность качеству, разработка политики и целей в области качества, планирование действий в отношении рисков и возможностей, управление ресурсами и компетентностью, документированная информация и обмен информацией.
Детально рассматриваются вопросы управления деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг: планирование и управление операционными процессами, управление требованиями потребителей, проектирование и разработка продукции, управление внешними поставщиками, производство и предоставление услуг, управление несоответствующими результатами. Программа включает методы организации мониторинга и измерения результативности процессов, проведения анализа удовлетворенности потребителей, планирования и проведения внутренних аудитов, анализа со стороны руководства.
Слушатели получают практические инструменты для проведения SWOT-анализа, составления реестров рисков и возможностей, разработки процедур и рабочих инструкций, создания системы показателей качества, организации обучения персонала требованиям СМК. Особое внимание уделяется подготовке к сертификационному аудиту: выбор органа по сертификации, подготовка документации, проведение предаудиторской самооценки, взаимодействие с аудиторами. Программа учитывает отраслевые особенности внедрения СМК в производственных, торговых и сервисных организациях, возможности интеграции с другими системами менеджмента, обеспечивает готовность к успешному функционированию СМК и достижению бизнес-целей организации через повышение качества продукции и услуг.
Для кого:
- Руководители организаций, планирующих внедрение СМК
- Топ-менеджеры и директора предприятий различных отраслей
- Представители руководства по качеству
- Руководители отделов качества и технического контроля
- Менеджеры по качеству и координаторы СМК
- Руководители проектов по внедрению систем менеджмента качества
- Специалисты служб качества предприятий
- Консультанты по внедрению систем менеджмента качества
- Руководители структурных подразделений организаций
- Технические директора и заместители руководителей
- Владельцы процессов в рамках системы менеджмента качества
- Специалисты по стандартизации и сертификации
- Руководители филиалов и обособленных подразделений
- Директора малых и средних предприятий
- Инженеры по качеству и техническому контролю
- Специалисты органов по сертификации систем менеджмента
Форма обучения – Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Обучение реализуется из любой точки РФ без отрыва в трудовой деятельности. Посредством удаленного доступа. Слушателю потребуется только оборудование — (компьютер, ноутбук).
Режим занятий – до 8 часов в день, без отрыва от работы.
Требования к образованию слушателей:
- Высшее образование
- Среднее-специальное (профессиональное) образование
Длительность курса:
- от 16 академических часов
Вид образовательной программы:
- Повышение квалификации, по итогам которого обучающимся выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Программа обучения модульная, возможно включение дополнительных материалов в учебный курс по желанию заказчика.
Учебный план по данному курсы вы можете получить при обращении в наш учебный центр.
